الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – Relief Hub
1. التعريفات
يُقصد بـ “الشركة” شركة Relief Hub. ويُقصد بـ “الموقع الإلكتروني” الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به. ويُقصد بـ “المستخدم” أي شخص يستخدم الموقع الإلكتروني أو خدماته.
2. نطاق الخدمات
تقدم Relief Hub تنسيق برامج السياحة العلاجية، والتسهيلات اللوجستية (بما في ذلك الاستقبال، والإقامة، والنقل)، كما تقوم بربط المستخدمين بمقدمي خدمات طبية وصحية مرخصين في جمهورية مصر العربية. ولا تقدم Relief Hub تشخيصًا طبيًا أو علاجًا طبيًا.
3. المسؤولية الطبية
جميع القرارات الطبية والتشخيصات وخطط العلاج تقع على عاتق مقدمي الرعاية الصحية المرخصين وحدهم. ولا تتحمل Relief Hub أي مسؤولية عن النتائج الطبية.
4. الحجوزات والمدفوعات
تخضع الحجوزات لسياسات مقدمي الخدمات. يُطلب سداد عربون بنسبة 20% من إجمالي التكلفة عند تأكيد الحجز لتغطية رسوم التنسيق الأولية، على أن يُسدد الـ80% المتبقية عند الوصول. يتم الإفصاح عن جميع الرسوم قبل التأكيد، وقد تشمل خيارات تأمين السفر/المضاعفات. تتم المدفوعات عبر وسائل آمنة مثل بطاقات الائتمان أو التحويلات البنكية.
5. الإلغاء والاسترداد
تختلف سياسات الإلغاء والاسترداد حسب مقدم الخدمة والبرنامج. وبوجه عام، يكون المبلغ المسدد (20%) غير قابل للاسترداد بعد 48 ساعة من التأكيد، بينما يُسترد المبلغ المتبقي وفقًا لسياسة مقدم الخدمة. يتم توضيح الشروط قبل التأكيد النهائي.
6. استخدام الموقع الإلكتروني
يلتزم المستخدمون باستخدام الموقع الإلكتروني بشكل قانوني، والامتناع عن أي إساءة استخدام أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات (النصوص، الصور، الشعارات) مملوكة لشركة Relief Hub أو مرخصة لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
8. تحديد المسؤولية
لا تتحمل Relief Hub أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو الاعتماد على محتواه. ويتحمل المستخدمون مخاطر السفر الطبي طوعًا.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المصرية.
10. التعديلات
تحتفظ Relief Hub بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُعد الاستمرار في الاستخدام قبولًا لهذه التعديلات.